İade Politikası

Sytrics, dijital bir SaaS hizmeti sunmaktadır. Hizmetimizi satın aldığınızda, ücretsiz deneme süresini kullanarak hizmeti değerlendirme imkânınız bulunmaktadır. Ödemeler, Paddle tarafından Merchant of Record olarak işlenmektedir.

Tüm ücretli planlar 7 günlük ücretsiz deneme ile başlar. Deneme süresi içinde iptal etmeniz durumunda herhangi bir ücret alınmaz. Deneme süresi sona ermeden önce iptal etmediğiniz takdirde aboneliğiniz otomatik olarak ücretli döneme geçer.

Aşağıdaki durumlarda iade talep edebilirsiniz: • Teknik bir hata nedeniyle yanlış ücretlendirme yapılması — 7 gün içinde bildirin • Hizmetin ciddi teknik sorunlar nedeniyle kullanılamaması — 7 gün içinde bildirin Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz: • Ücretsiz deneme süresini kullandıktan sonra yapılan iptal talepleri • Hizmet koşullarını ihlal nedeniyle sonlandırılan hesaplar • Kısmi kullanım dönemleri

İade talebiniz için privacy@sytrics.io adresine e-posta gönderin. E-postanızda şunları belirtin: • Hesap e-posta adresiniz • İade gerekçeniz • İlgili işlem tarihi Talepler 5 iş günü içinde değerlendirilir. Onaylanan iadeler 5-10 iş günü içinde kartınıza yansır.

Aboneliğinizi istediğiniz zaman dashboard üzerinden iptal edebilirsiniz. İptal işleminden sonra mevcut ödeme döneminin sonuna kadar hizmete erişiminiz devam eder. Bir sonraki dönem için ücretlendirme yapılmaz.

İade ve iptal konularında: E-posta: privacy@sytrics.io