Web sitenizde satış yapmıyorsunuz. Yine de izlemeniz gerekiyor.
FMCG ve CPG marka siteleri satın alımı tamamlamaz — etkiler. Her perakende yönlendirme, mağaza bulucu kullanımı ve ürün karşılaştırması, sahada gerçekleşecek satın alma niyetinin ölçülebilir bir sinyalidir. Çoğu marka sitesi bunların hiçbirini takip etmez.
Rakamlar sektör kıyaslamalarıdır, Sytrics müşteri verisi değildir.
FMCG takibinin neden temel olarak farklı olduğu
E-ticaret siteleri işlemi tamamlar. FMCG marka siteleri onu etkiler — dolaylı olarak, birden fazla temas noktasında, perakende yönlendirmeleri ve etkileşim derinliği aracılığıyla. Bir FMCG sitesine e-ticaret izleme mantığı uygularsanız, yanlış şeyleri ölçer ve yanlış kitleleri oluşturursunuz.
Coca-Cola veya Unilever marka sayfasında ödeme yok. Dönüşüm, birinin Tesco'ya girmesi ya da Amazon'a tıklamasıdır. Sitenizdeki her şey satın alma öncesi etkidir, satın alma değil.
Ürün sayfanıza bir kez bakıp çıkan kullanıcı ile mağaza bulucuyu kullanan, tarif videosunu izleyen ve perakendeciye tıklayan kullanıcı standart analitikte aynı görünür.
Meta'ya dönüşüm sinyali olarak "page_view" gönderirseniz, algoritmayı sayfa görüntüleyecek daha fazla kişi bulmak için eğitirsiniz — süpermarkette satın alacak kişileri değil.
FMCG etki ve niyet hunisi
FMCG marka sitelerinde doğrusal bir satın alma hunisi yoktur; bir etki hunisi vardır. Eventler, site içi ödemeye giden adımları değil, marka değerlendirmesi ve satın alma hazırlığının aşamalarını temsil eder.
ana_sayfa_görüntülemekampanya_açılışıürün_serisi_gezmemarka_hikayesiürün_detay_görüntülemeiçerik_sekmesi_açmavaryant_karşılaştırmabeslenme_bilgisi_açmanereden_alınır_tıklamamağaza_bulucu_kullanımıperakende_yönlendirmekupon_görüntülemeperakende_yönlendirme_tamamlandıkupon_kopyalamanumune_başvurusubülten_kaydıtarif_içerik_derinliğivideo_yüzde75sadakat_kaydısosyal_paylaşımGösterilen eventler örnektir. Sytrics marka sitenize özgü sinyalleri tespit eder.
Temel FMCG mikrodönüşüm eventleri
Bunlar sahada gerçekleşen satın alma davranışını gerçekten öngören sinyallerdir. Hiçbiri varsayılan analitik kurulumunda mevcut değildir — tamamı kasıtlı uygulama gerektirir.
retailer_redirect_clickKullanıcı "Tesco'da Satın Al / Amazon / Carrefour" tıklar — en güçlü sahada satın alma sinyali
Bu FMCG'deki sepete ekle eşdeğeridir. Kullanıcı ürünü istediğine karar vermiş ve nerede satın alacağını seçiyor. Hiçbir event sahadaki satın almayı bu kadar güvenilir öngörmez.
Hiç takip etmemek ya da özel bir önemi olmayan giden bağlantı tıklaması olarak değerlendirmek. Bu event Meta ve Google Ads'ta birincil dönüşümünüz olmalıdır.
- ·Meta (özel event + CAPI)
- ·Google Ads (dönüşüm)
- ·GA4 (anahtar event)
where_to_buy_clickKullanıcı "Nereden Alınır" bölümünü açar veya etkileşime girer
"Nereden Alınır" bölümünü açmak aktif satın alma niyetini gösterir. Kullanıcı henüz yönlendirmeyi tamamlamasa da değerlendirme hunisinin alt üçte birindedir.
Bunu retailer_redirect_click ile karıştırmak. "Nereden Alınır" etkileşimi bir adım önce gelir — hâlâ değerlidir ama ayrı olarak takip edilmelidir.
- ·Meta (özel event)
- ·Google Ads (dönüşüm)
- ·GA4 (anahtar event)
store_locator_usedKullanıcı ürünü satan fiziksel mağazayı arar
Mağaza bulucu kullanımı en net çevrimdışı satın alma niyet sinyalidir. Bu kullanıcı fiziksel mağaza ziyareti planlıyordur. Meta FindLocation standart eventi yerel envanter reklam optimizasyonunu etkinleştirir.
Dinamik arama etkileşimi olduğu için kaçırmak. Sayfa görüntülemesinde değil, arama eylemi üzerinde özel bir tetikleyici gerektirir.
- ·Meta (FindLocation standart)
- ·Google Ads (mağaza ziyareti)
- ·GA4 (anahtar event)
coupon_view_or_copyKullanıcı promosyon kodu görüntüler, kopyalar veya kaydeder
Kupon etkileşimi huninin alt sinyalidir. Kullanıcı bunu perakendecide kullanmayı planlıyor. Bu kitle satın almaya hazır ve fiyata duyarlı — yüksek değerli bir yeniden hedefleme segmenti.
"Kuponu gördü" ile "kuponu kopyaladı" arasındaki farkı takip etmemek. Kopyalama eylemi çok daha güvenilir sinyaldir.
- ·Meta (özel event)
- ·GA4 (anahtar event)
- ·Pinterest (görsel kupon formatları için)
product_detail_depthKullanıcı içerik, beslenme bilgisi, alerjen bilgisi veya ürün sekmelerini genişletir
Sekme genişletmeleri ve detay okumaları gerçek ürün değerlendirmesini gösterir. Alerjen etiketlerini okuyan kullanıcı ürününüzü alternatiflerle karşılaştırıyor. Bu değerlendirme aşaması niyetidir, rastgele gezme değil.
Ürün detay sayfası görüntülemelerini detay etkileşimiyle eşdeğer saymak. Sayfa görüntüleme varışı ölçer; sekme genişletme aktif değerlendirmeyi ölçer.
- ·Meta (özel event, kitle oluşturma)
- ·Google Ads (RLSA hedefleme)
sample_request_submitKullanıcı ürün numune talep formunu tamamlar
Numune talepleri bir FMCG sitesinde satın alma dışındaki en yüksek niyet eylemidir. Kullanıcı ürününüzü denemek istiyor. Bu doğrudan bir lead ve birinci taraf veri yakalamadır.
"Gelir yok" diye dönüşüm eventi göndermemek. Numune taleplerinin ölçülebilir aşağı akış satın alma oranları vardır ve tahmini değer atanmalıdır.
- ·Meta (Lead standart)
- ·Google Ads (değerli dönüşüm)
- ·CRM entegrasyonu
Sytrics FMCG siteleri için ne üretiyor
Sytrics marka sitenizi tarar ve FMCG'ye özgü etkileşim noktalarını otomatik olarak haritalar. Her perakende yönlendirmesi, mağaza bulucu ve etkileşim sinyali için deploy'a hazır event kodu alırsınız.
retailer_redirect_clickwhere_to_buy_clickstore_locator_usedcoupon_code_copysample_request_submitproduct_detail_depthEn yaygın FMCG takip hataları
FMCG marka sitelerinin çoğu ya anlamlı hiçbir şey izlemiyor ya da e-ticaret mantığını yanlış uyguluyor. Her iki durumda da reklam platformları alakasız sinyaller üzerinde optimize ediyor.
Meta'ya birincil dönüşüm eventi olarak page_view göndermek, algoritmayı sayfa görüntüleyecek daha fazla kişi bulmak için eğitir — bir perakendecide satın alacak kişileri değil.
"[Perakendeci]'den Satın Al" tıklaması bir FMCG marka sitesindeki en güçlü satın alma tahmini evidir. Çoğu site bunu takip etmiyor.
FMCG sitelerinde add_to_cart veya checkout_step yoktur. Bu şemaları zorla uygulamak boş veya yanıltıcı veri üretir.
Mağaza bulucu, pek çok FMCG marka sitesindeki en yüksek niyetli yüzeydir. Etkileşime giren kullanıcılar fiziksel mağaza ziyareti planlıyordur.
İçerik etkileşimi (tarifler, videolar) marka yakınlığı oluşturur ama satın alma sinyali değildir. Bunları dönüşüm kitlelerine karıştırmak alıcı segmentlerinizi seyreltir.
DTC kanalınız yoksa, bülten kaydı ve numune talebi gönderimi birincil birinci taraf veri varlıklarınızdır. Pek çok FMCG markası bunları stratejik dönüşüm eventleri olarak değerlendirmiyor.
Sık sorulan sorular
Evet — ve bu tam olarak Sytrics'in tasarlandığı senaryodur. FMCG marka siteleri satın alma kararlarını etkiler. Sytrics, sahadaki satın alma niyetini öngören spesifik etkileşimleri tespit eder: perakende yönlendirme tıklamaları, mağaza bulucu kullanımı, kupon etkileşimleri ve ürün değerlendirme derinliği.
Perakende yönlendirme tıklaması, kullanıcının "Tesco'da Satın Al," "Amazon'da Bul" veya benzeri bir bağlantıya tıklamasıdır. Çoğu FMCG marka sitesindeki en güçlü satın alma niyet sinyalidir — e-ticaretteki sepete ekle eşdeğeridir.
Aşağı akış dönüşüm oranlarına dayalı tahmini değerler atarsınız. Perakende yönlendirme tıklamalarının %12'si ortalama 8€ sepet değeriyle satın alımla sonuçlanıyorsa, her tıklama yaklaşık 0,96€ değerindedir. Sytrics bu değerleri tahmin etmek için sektör standartı dönüşüm oranı modelleri uygular.
Mağaza bulucu kullanımı bir FMCG marka sitesindeki en yüksek niyetli eventlerden biridir. Kullanıcı ürününüzü satın alacak bir yer aktif olarak arıyor. Meta'nın FindLocation standart eventi tam olarak bu sinyal için tasarlanmıştır. Evet, kesinlikle dönüşüm eventi olarak takip edilmelidir.
Sytrics'in taraması eventleri etkileşim düzeyinde tespit eder. Sitenizde farklı ürün detay sayfaları veya varyant seçicileri varsa, bunlar ayrı izlenebilir eventler olarak görünür. GTM'de product_id veya variant_name gibi veri katmanı öznitelikleri kullanarak bunları daha da segmentleyebilirsiniz.
İlgili çözümler
Marka sitenizin gerçekten neyi etkilediğini haritalayın.
Sytrics FMCG marka sitenizi tarar ve her perakende niyet sinyalini, satın alma hazırlık eventini ve kitle oluşturma etkileşimini tespit eder. Deploy'a hazır.
Marka sitenizi tarayın